El alivio que Shein ha alcanzado en los Estados Unidos, en contraste con el nuevo frente abierto en Europa, gracias a la reducción del tiempo de las tarifas. La Comisión Europea y la Red de Cooperación de Protección al Consumidor (CPC), que reúne a las autoridades nacionales de los Estados miembros. Has notificado En la plataforma de comercio electrónico que algunas de sus prácticas Legización de la comunidad vulnoa. Ahora tiene un mes para reaccionar y evitar posibles medidas obligatorias.
Después de la declaración oficial de la ComisiónLa comunicación es el resultado de una investigación, coordinada por las autoridades de Bélgica, Francia, Irlanda y los Países Bajos. La red CPC Acusa a la aplicación de tácticas que influyen directamente en los derechos del consumidor en el mercado interno.
¿Qué práctica Bruselas?
El archivo abierto para Shein enumera una serie de violaciones en términos de la forma en que su plataforma opera y reenvía información comercial a los consumidores:
- Descuentos falsos: Se muestran recortes de precios basados en precios reales.
- Imprimir tácticas para la compra: Uso de técnicas para que el usuario finalice la compra.
- Falta de información o datos engañosos: Sobre los derechos legales de devolución y reembolso o la forma en que se gestionan.
- Nombres de engaño: Productos que aparentemente tienen características especiales si en realidad son en realidad requisitos legales mínimos.
- Promesa dudosa de sostenibilidad: Información incompleta o incorrecta sobre las ventajas ambientales de ciertos productos.
- Dificultades de contacto: No hay canales claros y accesibles para aumentar las dudas o demandas.
Bruselas no se limita a la advertencia informal. La notificación requiere obligaciones concretas. Si Shein no responde correctamente en los próximos 30 días, las autoridades nacionales pueden aplicar sanciones. Entre ellos se encuentra la posibilidad de formar proporcionalmente su volumen de negocios en todos los países afectados.
Este procedimiento contribuye a la investigación en curso de que la Comisión también mantiene la Ley (DSA) de acuerdo con los Servicios Digitales. Shein fue «nombrado» en abril de 2024 como «nombrado»Plataforma en línea muy grande«(Vlop, Varía una gran plataforma en línea) Qué obliga a los requisitos más estrictos para los riesgos sistémicos, el control de contenido ilegal y la transparencia algorítmica.
La presión no es solo de Bruselas. Autoridad de competencia de Italia Ha comenzado un procedimientoTambién orientado a las prácticas comerciales de la empresa. Al mismo tiempo, la Comisión ha dejado en claro que estas medidas no interfieren ni restringen otras medidas posibles en el contexto de seguridad del producto o protección de datos.
En respuesta a la notificación, un portavoz de Shein El Wall Street Journal explicó que La compañía está trabajando activamente con las autoridades. “Nuestra prioridad sigue siendo garantizar que los consumidores europeos puedan disfrutar de una experiencia de compra en línea Seguro, confiable y agradableDijo Shein, como decimos, ahora 30 días para presentar sus obligaciones.
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