Cabrera Imperial Hotel recibió el reconocimiento La elección del viajero de Tripadvisor Para la calidad e innovación en su servicio al cliente, así como para el trato amigable de aquellos que, por varias razones, van a sus instalaciones.
Cabrera Imperial Hotel se encontraba entre los 340 hoteles en Bogotá, que fueron evaluados por la compañía calificada, que tuvo en cuenta aspectos como la calidad del servicio al cliente, la atención rápida, la hospitalidad, el buen alojamiento, entre otros.
«El servicio, para nosotros como propietario de un hotel, es algo que tenemos en nuestro ADN y es nuestra pasión», dijo su gerente, Adriano Pinto, y enfatiza la actitud positiva del personal de primera línea y el trabajo para aquellos que trabajan detrás de escena y proporcionan sus granos para que la operación sea un éxito.
Actualmente, la cadena tiene tres hoteles en todo el país, además de su nueva adquisición en Barranquilla, que tiene 175 habitaciones, seis habitaciones y un centro de conferencias. Entre sus planes futuros se encuentran la apertura de nuevos mercados en Panamá y México.
Como explicó Adriano Pinto, el servicio se basa en la adaptación del servicio al cliente, con el objetivo que los invitados sienten en casa. Esto significa conocer sus preferencias en términos de comidas, tipo de alojamiento, distribución del espacio, entre otros detalles, de modo que cuando regresan encuentran todo lo que desean.
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«No se trata solo de conocer su gusto, sino que cuando regresan es todo lo que les gusta», dice.
La ubicación del hotel, en la calle 83 con 9.ª De Bogotá Carrera, permite a los turistas y empresarios, funcionarios públicos de otras ciudades y personas que visitan la capital por razones personales como estudios, visitas a amigos o familiares, etc.
El hotel tiene una sala de conferencias, restaurante, cafetería, spa y grandes habitaciones.
Aunque aquellos como empresarios en el sector hotelero tienen más de diez años en el mercado, el Hotel Cabrera Imperial tiene solo 18 meses de funcionamiento y, en este corto tiempo, ya ocupa el primer lugar en preferencias.
En el futuro, continuarán fortaleciendo sus alianzas para que sus clientes tengan todo al alcance y eviten turnos largos durante sus diferentes procedimientos de día a día.
