Hace 80 años, el empresario alemán Joseph Denning fundó un negocio que había descubierto en los Estados Unidos después de un año. Una lavandería con un coche. Este lavado de autos de túnel, que vio en Nueva York, tenía solo una cinta transportadora, algunos grupos de cepillos y un soplador para secar los autos. En 1964 decidió abrir el primer lavado de autos bajo el nombre de MRW-Uuto-Service GMBH. Y desde allí está el resto de la historia.
Europa no tenía nada similar en ese momento. La lavandería era completamente manual, escasa y costosa. Importó un concepto que Estados Unidos ha utilizado desde la década de 1950, y durante 20 años ha funcionado prácticamente solo, apenas tuvo una competencia.
Desde entonces, el Sr. Washash ha abierto más de 30 ubicaciones en Alemania, y Limpiar más de 8 millones de autos por año. Estos son números que compiten con la lavandería instalada en las estaciones de servicio de los principales distribuidores de combustible.
El grupo alemán se considera actualmente el operador de lavado automático más grande Según el volumen promedio (Cuántos autos lavaron un solo centro al día) y tomó hasta 5,000 autos por día, 300 por hora con alrededor de 100 trabajadores por medio. Para más contexto, es aconsejable saber que en España, Uno de los túneles más largos de Norauuto (50 metros)Acompañado de un total de 24 cajas, logra tener aproximadamente 30,000 lavandería al año.
Para lograr este volumen de lavandería diaria, la compañía necesita una ropa inusual. Algunos de ellos Como el Abierto en Bonn en 2021Tienen un total de tres pisos y cuestan 20 millones de euros en su apertura. Un área de 5.800 metros cuadrados en el que la construcción de plantación es de importancia crucial para usar habitaciones.
En España, uno de los túneles más largos (50 metros) de Norauuto, acompañado de un total de 24 cajas, obtiene alrededor de 30,000 lavandería por año. Un volumen de lavado notablemente más bajo que el de un solo centro del Sr. Wash.
No hay nada similar en Europa o fuera: la capacidad máxima suele ser de alrededor de 1,000 lavandería diaria. Esto lleva a una facturación anual con 2023 números. 140 millones de euros solo en lavados. Además, tenemos que agregar las propias estaciones de servicio adyacentes del grupo (110 millones) y otros 40 para sus servicios de cambio de petróleo.
El modelo de negocio y servicio al cliente va mucho más allá de lavar el automóvil.
- Hay una cafetería en las instalaciones que puede esperar mientras se lava en el automóvil.
- Hay servicio de biblioteca (en este caso de forma gratuita)
- Además de los servicios de lavado automatizados, las instalaciones contienen cajas de lavandería manuales
- Se ofrecen servicios de mantenimiento básico, como B. Cambio de aceite
Si se pregunta cuánto cuesta lavar el automóvil en un lugar así, la respuesta es … depende de ello. Los programas básicos comienzan en 12 euros, incluido el lavado de hasta 40 euros en el interior y el altamente lavado de primera clase aumenta a 75 euros, incluidos neumáticos, brillo y ceras. Como curiosidad, el gerente finaliza el servicio manualmente en algunos de los centros Mr.Wash si el cliente no está satisfecho.
Imagen | Sr. Carlana de autos
