Ampliación de servicios El transporte a través del uso ha modificado los patrones de movilidad urbana, el turismo y la dinámica económica en ciudades como Barranquilla, Cartagena y Santa Marta.donde Uber Taxi y Uber Moto se han consolidado como las opciones de mayor crecimiento.
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Según Uber, Hoy la Costa es la región con mayor adopción tecnológica en el paíscon una demanda que aumenta al 23% en días de alta actividad, como los partidos de la selección colombiana en el Metropolitano.
«La región Caribe es clave para entender los cambios en la movilidad urbana. Allí taxistas, motociclistas y turistas utilizan la tecnología como herramienta para mejorar los servicios, aumentar la seguridad y estimular la economía local», explicó. Camilo Segura, gerente de comunicaciones de Uber para la región andina.
Barranquilla y Cartagena: los taxis entran en la era digital
En Barranquilla y Cartagena se convirtió en Uber Taxi, que integra servicios públicos tradicionales con tecnología de aplicaciones. Puerta de entrada para nuevos usuarios.
Una alianza con empresas locales como Taxi Express permite a los pasajeros presentar reclamos taxis regulados desde la appgarantizando la trazabilidad del viaje y la cualificación del conductor.
Así lo demostró un estudio de Ipsos.El 84% de los taxistas que utilizan plataformas digitales han mejorado sus servicios en aspectos como el trato a los usuarios y el estado de los vehículos.
Por su parte, el 60% de los pasajeros afirma que han desaparecido viejas prácticas de discriminación de rutas o tarifas excesivas.
Camilo Segura y Manuela Bedoya, voceros de Uber, presentaron la tendencia de movilidad en el Caribe. Foto:Úber
«La aplicación ha cambiado la relación entre el usuario y el taxista. Hoy hay más confianza, menos conflictividad y más competitividad en el transporte urbano», añadió Segura.
En la capital del Atlántico, los turistas centran sus actividades en Gran Malecóncentros comerciales y restaurantes del norte.
Durante los partidos de la selección colombiana, el tráfico de viajes aumenta un 23%. impulsado por la afluencia al Estadio Metropolitano y la vida nocturna antes y después del evento.
La aplicación es más utilizada por usuarios de Estados Unidos, México y España. y los meses de febrero y diciembre son los meses de mayor demanda.
Santa Marta: la motocicleta como símbolo de la movilidad popular
En Santa Marta, Uber Moto lidera el camino con miles de viajes diariosbeneficiándose de una cultura motociclista consolidada.
El servicio ha sido bien recibido tanto por locales como por turistas, que lo eligen por su flexibilidad y bajo costo.
«En Santa Marta la motocicleta ya era parte del ADN de la ciudad. La aplicación trae los estándares de seguridad y confianza a un medio de transporte cotidiano», dijo Segura.
Temporada alta de turismo La ciudad se concentra en julio y agosto, lo que coincide con la Fiesta del Mar y las vacaciones escolares.
Los lugares más apetecibles son el Parque de los Novios, el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar, Taganga y la Plaza Zazué.
Los turistas que más viajan a través de la aplicación proceden de Estados Unidos, Francia y Reino Unido.
Cartagena: combinando turismo y conectividad
En Cartagena, el tráfico de aplicaciones se concentra en marzo y julio, meses coincidentes con temporadas navideñas y festivales internacionales.
En Cartagena, los turistas eligen una aplicación para moverse entre el centro histórico. Foto:iStock
Los lugares más visitados por los turistas que viajan en la aplicación son Torre del Reloj, restaurantes Getsemaní, centro comercial La Serrezuela, centro histórico y bar Café Habana.
Los principales usuarios extranjeros provienen de Estados Unidos, México y Brasil.
Según Uber, la adopción de tecnología en el transporte de ocio ha permitido una mayor trazabilidad de los viajes, lo que ayuda a aumentar la seguridad de los huéspedes y de los conductores locales.
Más de 40 herramientas de seguridad
El elemento de seguridad tecnológica es otro factor que impulsa el desarrollo de las plataformas digitales.
Uber opera en Colombia con más de 40 funcionalidades enfocadas en proteger a usuarios y conductores, como RideCheck, que detecta paradas inusuales o desvíos inesperados; capacidad de compartir su viaje con hasta cinco contactos de confianza; llamada directa al 123 desde la aplicación; y la capacidad de grabar audio o video cifrado mientras viaja.
«En Uber, la seguridad es una prioridad. Nos esforzamos por elevar los estándares en toda la industria con tecnología que brinde soporte antes, durante y después de cada viaje», afirmó. Manuela Bedoya, Gerente de Comunicaciones de Seguridad para la Región Andina, Centroamérica y el Caribe.
Las nuevas funciones incluyen Uber Teens, que permite a los adolescentes de 14 a 17 años tener cuentas supervisadas por sus padres, y Uber Seniors, una versión simplificada de la aplicación para personas mayores.
Impacto económico y transformación cultural
Según Fedesarrollo, las plataformas de movilidad digital representan aproximadamente el 0,2% del PIB colombiano.
Cada viaje genera contribuciones fiscales y ganancias para los socios conductores, que en muchos casos complementan o reemplazan los ingresos tradicionales.
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Pero más allá de las cifras, refleja el fenómeno. Cambio cultural en la movilidad urbana en el Caribe.
En ciudades caracterizadas por la informalidad y el hacinamiento, el uso de la tecnología ha permitido mejoras planificación de rutas, control de tarifas y experiencia de usuario.
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